NRCC는 Spokane의 히스패닉 커뮤니티를 지원합니다

Jul 31, 2023

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사만다 말로트

언어 장벽과 세대에 걸친 무관심을 무너뜨리는 것부터 보살핌을 찾는 것까지, Nuestras Raices Centro Comunitario(NRCC)(Our Roots Community Center로 번역됨)는 사람들의 건강과 성장 여정을 지원하는 데 최선을 다하고 있습니다.

Spokane의 히스패닉 커뮤니티 내에서 비즈니스 성장과 전문성 개발을 촉진하고 서비스한다는 사명으로 거의 30년 전에 설립된 NRCC는 이후 경제 개발, 옹호, 교육 및 사회 서비스에 초점을 맞춘 프로그램을 통해 훨씬 더 발전했습니다.

NRCC 전무이사인 Fernanda Mazcot는 “학생과 기업이 성공하려면 가족부터 시작해야 합니다.”라고 말합니다.

조직의 프로그램은 장벽 제거에 초점을 맞춘 문화적으로 적절한 지원과 리소스를 통해 가족, 학생 및 지역 전문가를 연결한다고 그녀는 설명합니다.

사회 복지 부서 내에서 Esperanza 프로그램은 사례 복지사를 개인 및 가족과 협력하여 그들이 신체적, 정신적 건강 관리에 접근할 수 있도록 하고 치료 계획을 이해하고 따르도록 합니다.

Esperanza 참가자 중 약 80%가 NRCC의 38개 히스패닉계 지역 기업 회원 중 한 명으로부터 이 프로그램을 추천 받았습니다. 이 추천 시스템은 NRCC 모델에 구축된 커뮤니티를 예시합니다. NRCC 사회 복지 사례 관리자인 Lucia Aguirre는 커뮤니티가 지속적으로 성장하고 있다고 말합니다.

인구 1,800명 정도가 거주하는 워싱턴 중부의 시골 마을인 로얄 시티(Royal City)에서 자란 Aguirre는 스포캔으로 이사한 것이 충격이었다고 말합니다. 대학생 때 NRCC를 찾음으로써 그녀는 유대감을 느끼고, 스페인어로 편안하게 말할 수 있는 공간을 갖게 되었으며, 히스패닉 커뮤니티에 봉사할 수 있는 길을 찾을 수 있었습니다.

그녀의 커뮤니티는 커뮤니티처럼 느껴져야 한다고 그녀는 말합니다. 이것이 NRCC가 Spokane의 히스패닉 커뮤니티를 가로막는 장벽을 제거하고 사람들에게 "여기에 여러분을 위한 자리가 있습니다"라는 사실을 알리기 위해 노력하고 있는 일이라고 Aguirre는 덧붙입니다.

2020년 미국 인구 조사에 따르면 스포캔 카운티의 6.8%가 히스패닉/라틴계로 확인되었습니다.

사회 복지사와의 일대일 연결을 통해서든 동료 지원 그룹의 다른 사람들과 관계를 통해서든 NRCC는 문화의 미묘한 차이와 고유한 장벽을 고려하는 지원 서비스의 중요성을 강조합니다.

Mazcot은 "우리 커뮤니티의 경험을 중심으로 하는 것은 아무것도 없습니다."라고 말합니다. “그것이 우리의 초점입니다.”

많은 지역 보건 진료소에는 사회 복지사 또는 의료 통역사가 있지만 Mazcot에 따르면 모든 환자를 수용할 만큼 충분하지 않은 경우가 많으며 그 진료소를 넘어서는 서비스도 제공되지 않습니다. NRCC 사례 담당자는 참가자가 필요로 하는 곳이면 어디든 갈 수 있다고 그녀는 말합니다.

Mazcot은 "[참가자가] 들어오면 평가를 하고 계획을 세웁니다. 다른 서비스로 안내해야 할 경우에도 이를 설정합니다"라고 Mazcot은 말합니다. "진단할 수는 없지만 일반적인 요구 사항을 찾아내고 양파 껍질을 벗길 수는 있습니다."

현재 NRCC에는 한 번에 15건 이하의 사례를 관리하는 풀타임 사례 관리자가 3명뿐입니다. Mazcot은 또한 집에 갇힌 사람, 여러 진단을 받은 사람 또는 장애가 있는 아동과 같이 더 복잡한 소수의 사례를 다루는 추가 지원을 제공합니다.

많은 참가자들에게 가장 큰 장애물은 첫 번째 단계를 밟고 프로세스를 신뢰하는 것입니다. NRCC는 참가자를 1차 진료에 등록시키는 것부터 시작한다고 Mazcot은 말합니다. 대부분의 사람들은 1차 의료를 확립하지 않은 채 응급실이나 응급 진료소에 가는 경우가 많았다고 그녀는 말합니다.

“저는 NRCC 자원 탐색자의 도움과 사회 복지사의 동료 지원을 통해 식품 저장실, 침대를 통해 음식을 얻을 수 있었습니다. 이를 설명할 단어가 없습니다. 마치 터널 끝의 빛과 같습니다. 이 조직은 제가 혼자가 아니라는 느낌을 갖게 했습니다. 어려울 때 도움의 손길이 있었습니다.” – 에스페란자 프로그램 수혜자

Mazcot은 “많은 부분이 교육입니다.”라고 덧붙입니다. "그들이 우리에게 와서 'ER 방문 비용이 이렇게 많이 청구됩니다.'라고 합니다. 그래서 우리는 그들이 재정 지원 양식을 작성하도록 돕고 주치의가 있었다면 대신 선택할 수 있었을 것이라고 교육합니다."